Actividad 1 Tarea 3 Escenarios Virtuales

HERRAMIENTAS DIGITALES PARA LA PARTICIPACIÓN

Ha llegado un nuevo inicio de curso y, como en bastantes años anteriores, un nuevo centro de trabajo (9 centros en 11 cursos). Al llegar, una propuesta de la dirección: ¿te importaría ser el coordinador TIC de nuestro centro?

¿Qué es exactamente el coordinador TIC en un centro educativo de la Comunidad de Madrid?
"a grandes rasgos, la introducción y desarrollo de las TIC en los centros se sustentan en tres soportes:

-Infraestructura       -Recursos materiales       -Recursos humanos

Desde la perspectiva de los recursos humanos, es necesaria la existencia de un grupo de personas que se encarguen de gestionar y promover los distintos soportes en los que se apoyan las TIC. En los centros, esa persona, es el Coordinador TIC." (1)

El caso es que aceptada la propuesta, para que la sensación de desamparo no fuera incrementándose, me inscribí en un curso de coordinadores TIC de nuevo nombramiento. Esta entrada del blog va a analizar/considerar las herramientas digitales de comunicación que tiene la figura del coordinador TIC (los pros y contras de la figura en sí serán analizados en varios tomos cuando haya propuesta económica conveniente).

Durante el transcurso de dicha formación, los diferentes ponentes y coordinadores de formación nos mostraron diferentes herramientas digitales de participación y comunicación, en las cuáles incidieron que utilizásemos para fomentar dicha participación y la comunicación entre los distintos coordinadores antiguos y nuevos. Estas herramientas que están a disposición de los coordinadores son las que pasamos a analizar y describir:

-Correo electrónico: hoy en día es una de las herramientas de comunicación más extendidas en cualquier ámbito profesional/laboral, según estudio de la Universidad de Carleton (Canadá) cada trabajador recibe de media unos 86 (2) correos electrónicos a lo largo de su jornada laboral. Cómo coordinador TIC del centro educativo, al tomar posesión, se configura una dirección de correo electrónico específica para esta figura, distinta de la dirección personal. En ella, el coordinador, principalmente, recibirá información sobre aspectos como formación, recursos, etc., enviada a través de boletines genéricos y específicos, los cuáles se hacen llegar a todo el personal docente.

-Cuenta de Twitter: según Arrabal-Sánchez y de Aguilera Moyano (2016) (3) es una de las redes preferidas por los comunicadores. La gran mayoría de las AAPP se han sumado a publicar través de esta red social y la figura del coordinador tiene en esta cuenta uno de los soportes donde encontrará ayuda en línea sobre determinados aspectos de su trabajo diario. Esta información está formada con enlaces a tutoriales sobre el tema a tratar y completada con imágenes y capturas de pantalla dónde realizar el punto sobre el que hable el tweet. Además usar esta herramienta permite contactar directamente con otros usuarios y la utilización de hashtags para algunos temas relacionados con las TIC. Analizando los diferentes mensajes, algunos de ellos han sido retuiteados y señalados con “me gusta”, pero no se encuentra ningún tipo de interacción, a partir de los mensajes enviados, es decir, de comentarios, sugerencias, aportaciones a las comunicaciones efectuadas, a pesar del gran número de seguidores 8.566 (a 14 de enero de 2019) que posee la cuenta. A simple vista se sigue “una estrategia general interna de producción y distribución de contenidos informativos marcada por la mecanización y el automatismo. Los materiales son accesibles a través de los diversos canales digitales externos del organismo” como indica González Molina (4), por lo que se limita a la información y no a la comunicación.

-Blog: a través del blog de coordinadores TIC, tenemos acceso a la misma información que se publica en otras herramientas o que está dispuesta en la página web de recursos para coordinadores TIC, sin la posibilidad de realizar comentarios. Es una herramienta útil a la hora de realizar búsquedas sobre un problema concreto, pero la imposibilidad de realizar comentarios no permite ver si alguien ha escrito alguna aportación sobre dichos contenidos, reforzándolos o dando otras soluciones válidas. Para esta herramienta parece consolidarse la idea de que si sigue la estrategia analizada en la red social Twitter.

-Foro de coordinadores TIC: bajo mi punto de vista es una de las herramientas de comunicación más interesante puesta a disposición de la figura del coordinador TIC. Está consolidado su uso ya que favorece el aprendizaje colaborativo y la construcción del conocimiento, (Cabero y Llorente ) (5). En esta herramienta asincrónica, encontramos distintos temas ordenados de manera cronológica, permitiendo la búsqueda sobre los diferentes recursos disponibles, la posibilidad de plantear nuevos temas y un enlace rápido a temas activos y temas sin respuesta. Esta herramienta nos permite encontrar rápidamente accesos a diversas problemáticas y como han sido resueltas, dándonos también la posibilidad contactar con otros coordinadores TIC para plantear distintas problemáticas, sugerencias, trabajos en común, etc. Para realizar aportaciones hay que registrase en la plataforma o consultas, que están abiertas a través del acceso a la página web.

-Grupo y canal en Telegram: existe también en una vía de comunicación inmediata a través de mensajería instantánea, mediante la aplicación Telegram. Esta herramienta es una vía rápida para consultas entre los miembros del grupo y del canal (a 15 de enero de 2019, contaban con 223 y 48 miembros respectivamente), con un grado de formalización bajo y que permite la generación de lazos más fuertes que los anteriores herramientas, con lo que tiene como característica principal la capacidad de crear una comunidad entre los usuarios de esta herramienta. Cómo desventaja señalaría que la información recogida en el canal no está disponible para el resto de coordinadores TIC, mientras que las intervenciones en el foro, están a disposición de cualquiera.

La importancia de la figura del coordinador TIC en un centro educativo es enorme (Fernández y Lázaro, 2008; Valverde et al., 2010; Espuny et al., 2012, Romero et al. 2013) (6). Para que el desempeño de las funciones de esta figura sea lo más versátil y ajustado a las necesidades de los diversos educativos es importante que el coordinador tenga acceso a la mejor formación. Otro punto vital es tener la posibilidad de formar parte de una comunidad de prácticas. Analizamos en la actividad anterior que, según Etienne Wenger (7), “una comunidad de práctica es un grupo que se autogobierna y cuyos miembros comparten intereses comunes, retos, pasiones, y los miembros de la comunidad interactúan, aprenden de cada uno de ellos”. Además Wenger define tres características fundamentales en una comunidad de práctica: “el dominio, en el que se comparte un interés compartido, la comunidad, en la que los miembros buscan alcanzar los intereses de su dominio y constituyen un sistema de relaciones, y la práctica, en la que se aplica lo discutido y aprendido” (Barragán, 2015) (8).

Si tomamos la definición de Rheingold de comunidades virtuales: “determinados grupos de personas que concentran sus esfuerzos en el ordenamiento de temas o interés comunes a través de Internet, a partir de servicios en línea”, estamos también ante una comunidad virtual.

Los tres elementos definidos por Wenger están presentes en la comunidad de prácticas formada por los diversos coordinadores TIC y en las actividades que realizan alrededor de la figura del coordinador. Además se produce la interacción a través de Internet, con participan en el foro y en la aplicación de Telegram descritas. En esta comunidad de prácticas virtual, sería interesante analizar la figura del moderador. Sanz (2005) (9) señala la importancia de la figura del moderador-animador en las comunidades de práctica virtuales, figura encargada de dinamizar el enriquecimiento mutuo y el intercambio de experiencias. De esa forma puede que se lograse una mayor integración y participación con las otras herramientas de comunicación expuestas dónde no se producen interacciones, una de las principales disfuncionalidades que se aprecian en el ámbito de las Administraciones Públicas al considerar las redes sociales como canales unidireccionales (Vázquez Sande, 2016) (10).

BIBLIOGRAFÍA:

(1) Funciones del TIC recogidas en el siguiente documento, material del curso de coordinadores Tic de la Comunidad de Madrid: https://www.educa2.madrid.org/web/educamadrid/principal/files/c8c1defb-5d2c-439d-bad5-9dd32fac25f3/CoordinadorTIC.pdf
(2) https://elpais.com/economia/2018/12/11/actualidad/1544540240_532436.html
(3) Arrabal, G. & de Aguilera, M. (2016). Communicating in 140 Characters. How Journalists in Spain use Twitter. [Comunicar en 140 caracteres. Cómo usan Twitter los comunicadores en España]. Comunicar, 46, 9-17. https://doi.org/10.3916/C46-2016-01
(4) González-Molina, S. (2013): El uso de Twitter en el entorno del Periodismo Institucional 2.0: estrategias cross-media y diálogo informativo, Icono 14, volumen 11 (2), pp. 141-162. doi: 10.7195/ri14. v11i2.582
(5) Cabero Almenara, J. y Llorente Cejudo, M.C., (2007): La interacción en el aprendizaje en red: uso de herramientas, elementos de análisis y posibilidades educativas, RIED v. 10: 2, 2007, pp 97-123
(6) Valverde Berrocoso, J.; Garrido Arroyo, M. C. y Sosa Díaz, M. J. (2010). «Políticas educativas para la integración de las TIC en Extremadura y sus efectos sobre la innovación didáctica y el proceso de enseñanza-aprendizaje: La percepción del profesorado». Revista de Educación, 352, 99-124.
Espuny Vidal, C.; Gisbert Cervera, M.; Coiduras Rodríguez, J. y González Martínez, J. (2012). «El coordinador TIC en los centros educativos: Funciones para la dinamización e incorporación didáctica de las TIC en las actividades de aprendizaje». Pixel-Bit: Revista de Medios y Educación, 41, 7-18.
Fernández Larragueta, S. y Lázaro, M. N. (2008). «Coordinador/a TIC: Pieza clave para la integración de las nuevas tecnologías en las aulas». Revista Latinoamericana de Tecnología Educativa [en línea], 7 (2), 177-187.
(7) Etienne Wenger. Introducción a las comunidades de práctica: teoría y aplicaciones (En español), video en Youtube (minuto 27:17), consultado el 02/01/2019, en el siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=e2mt4ClU1Zw&feature=youtu.be.
(8) Barragán Giraldo, Diego Fernando. «Las Comunidades de Práctica (CP): hacia una reconfiguración hermenéutica». Franciscanum 163, Vol. lvii (2015): 155-176.
(9) SANZ MARTOS, Sandra (2005). «Comunidades de práctica virtuales: acceso y uso de contenidos». En: LARA NAVARRA, Pablo (coord.). Uso de contenidos digitales: tecnologías de la información, sociedad del conocimiento y universidad [monográfico en línea]. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC) (vol. 2, n.o 2). UOC. [Fecha de consulta: 15/01/19]. http://rusc.uoc.edu/rusc/ca/index.php/rusc/article/download/v2n2-sanz/259-1179-2-PB.pdf
(10) P Vázquez Sande (2016): “Usos político-partidistas en cuentas de Twitter de administraciones públicas”. Revista Latina de Comunicación Social, 71, pp. 484 a 507 http://www.revistalatinacs.org/071/paper/1106/26es.html